潘集区：区残联“干”字当头、“实”字为先推进“居家托养”服务工作

2025年3月启动全区105位困难残疾人“居家托养”民生项目以来，区残联以“干”字当头、“实”字为先，紧贴残疾人需求变化，绘制细致“民情地图”，优化服务策略和流程，注重量质提升，为残疾人创造舒适托养场景。上半年评估好于预期，受益群体普遍满意。

​增强“能适应”的底气​。实现“能适应”需双方面努力。在需求端：从信息识别到入户调研，充分考虑对象基本情况、服务内容和接受程度；同时吸纳亲属建议，使其成为“托养服务”的参与者和见证者。在供给端：围绕团队能力和技术水平，重点攻坚托养难点，以“能适应”为首要项目，增强服务底气。

​激发“想作为”的意愿​。“阳光家园计划——托养服务”项目每月开展2次上门服务，每次2小时，涵盖照护、助浴、助餐、代办、康复护理及精神慰藉，减轻家庭负担。团队需提升共识和心理素质，用心诠释服务精神，激发人文情愫，变“想作为”为“一定能”，促成“托养一人、解放全家”的转变。

​实现“干成事”的目标。​针对个人艰难、家庭不易的托养对象，服务聚焦解决现实愿望。每次入户兼顾内容覆盖，供给过程注重细节和时间安排，贴合“托养施工图”在需求问策、求解中，落实问题、聆听诉求，真切满足全方位需要，让“居家托养”托出幸福生活、和谐家园。